Atticus
고객 경험 어소시에이트 (Client Experience Associate)
Atticus에서 장애 급여나 보험 보상을 찾는 고객과 소통하며 적절한 도움의 경로를 안내하는 역할입니다. 미국 중심의 지원 서비스이므로 한국 지원자는 고객 대상과 고용 조건을 확인해야 합니다.
개발/데이터전세계원격
주요 업무
전화로 고객의 사정을 듣고 지원 가능 여부를 파악합니다. 내부 플랫폼과 복잡한 지원 분야를 익혀 고객에게 다음 단계를 안내하며, 개인적이고 어려운 사안의 대화를 공감 있게 처리합니다.
지원 조건
고객 응대, 영업, 지원, 호스피탈리티 등 고객과 종일 소통한 경력이 요구됩니다. 사람을 배려하면서도 대화를 효율적으로 이끌고, 새로운 주제·플랫폼을 빠르게 익히며 글로 명확히 소통할 수 있어야 합니다. 구체적인 경력 연차와 근무 조건은 원문 확인 필요입니다.
확인할 점
국가 제한, 취업 자격·비자 지원, 계약 형태, 세금 처리, 보상 단위, 한국에서의 원격 근무 범위는 원문 확인 필요입니다. 미국의 장애 급여·보험 보상 고객을 상대하는 업무라는 점을 확인해야 합니다.