Bask Health
고객 성공 매니저 (Client Success Manager)
원격 의료 플랫폼 고객의 온보딩부터 갱신까지 관리하고 AI 중심으로 고객 경험을 개선합니다.
세일즈/고객전세계원격
주요 업무
고객 생애주기와 계정 데이터를 관리하고 도입·참여·확장·갱신을 지원합니다. 맞춤 참여 프로그램, 제품 데모, 이용 지표 분석, 고객 문의 해결을 맡으며 LLM 활용 업무 흐름을 검증·문서화합니다. 주말 근무가 포함됩니다.
지원 조건
SaaS 고객 성공 또는 고객 서비스 분야 5년 이상, 이커머스 경험, 대기업급 고객 포트폴리오 관리 경험이 요구됩니다. 구두·문서 소통, 다중 프로젝트 관리, 창의적 문제 해결 및 여러 부서와 협업하는 역량도 필요합니다.
확인할 점
미국 동부 시간대 근무와 주말 근무가 명시되어 있습니다. 급여 정보는 없으며, 한국 시간대의 실제 일정·근무시간은 원문 확인 필요입니다.