Canonical
어소시에이트 Linux 지원 엔지니어 (Associate Linux Support Engineer)
Canonical의 Ubuntu 및 오픈소스 제품을 지원하며 Linux 기술 지원 경력을 쌓는 초급 엔지니어 역할입니다. 글로벌 원격 근무로 안내되어 한국 기반 지원자도 검토할 수 있지만, 주말 근무 순환과 신원 조회 조건을 확인해야 합니다.
개발/데이터전세계원격
주요 업무
전화, 이메일, 웹으로 접수된 기술 지원 사례를 처음부터 해결까지 관리합니다. 클라우드, 데스크톱, IoT, Linux 문제를 분류·진단하고 필요하면 선임 엔지니어에게 이관합니다. SLA에 맞춰 고객에게 진행 상황을 안내하고 지식 문서와 기술 공지를 작성하며 주말 근무 순환에 참여합니다.
지원 조건
기술 분야 학위 또는 이에 준하는 경력이 필요하며 Linux 트러블슈팅 경험이 요구됩니다. Linux 서버 관리, 프로그래밍 기초, 네트워킹, 가상화·클라우드 중 2개 이상에 대한 지식 또는 실무 경험이 필요합니다. 영어 서면·구두 의사소통 능력과 고객 대응 역량, 빠르게 학습하는 능력이 요구되며 국제 출장과 신원 조회에 동의해야 합니다. KVM·VirtualBox·VMware 등 가상화 지원 경험은 우대됩니다.
확인할 점
글로벌 원격 근무라고 명시되어 있으나 한국 지원자의 국가 제한, 비자·근로 허가, 계약 형태, 세금 처리, 보상 단위와 원격 범위는 원문 확인 필요입니다. 주말 근무 순환과 신원 조회가 명시되어 있습니다.