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엔터프라이즈 고객 성공 매니저 (Enterprise Customer Success Manager)
엔터프라이즈 고객의 제품 도입·유지·확장을 지원하고 이탈 위험을 줄이는 원격 고객 성공 매니저 직무입니다.
세일즈/고객전세계원격
주요 업무
신규 고객 온보딩과 지원 프로세스 안내를 수행하고, 고객 목표에 맞춘 참여 계획과 복잡한 프로젝트를 조율합니다. 고객 포트폴리오의 성장 기회·갱신 위험을 관리하고 주간 고객·비즈니스 리뷰 및 지원 티켓 대응을 진행합니다.
지원 조건
IT 관련 5년 이상 경력과 Linux·데이터 애플리케이션·스토리지·클라우드·네트워킹·보안·마이그레이션·IoT 중 한 분야 프로젝트 경험이 필요합니다. 복잡한 소프트웨어를 설명하는 발표력, 프로세스 개선, 애자일 이해와 협업 역량이 요구됩니다.
확인할 점
원격 기반 직무이나 담당 지역과 한국 거주자의 고용 가능 여부는 원문 확인 필요입니다.