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IT 지원 전문가 (IT Support Specialist)
분산된 팀을 위한 1차 IT 지원, 직원 온보딩·오프보딩, 기기 물류를 담당하는 개인 기여자 역할입니다.
운영/리서치전세계원격
주요 업무
전 시간대의 하드웨어·소프트웨어·계정·접근·네트워크 문제를 분류하고 해결합니다. 티켓 운영, IT 온보딩·오프보딩, 노트북 구매·배송·수리·반납·안전 폐기, Google Workspace·Slack 관리, 런북·셀프서비스 워크플로우 구축을 수행합니다.
지원 조건
IT 지원·헬프데스크·IT 운영 경력 2년 이상과 macOS·SaaS·ID 및 접근 문제·네트워킹 기초의 문제 해결 역량이 필요합니다. Google Workspace 관리, Okta 등 ID 공급자와 Workspace ONE·Jamf·Kandji·Intune 등 MDM 경험, 명확한 문서·커뮤니케이션 능력이 요구됩니다. 글로벌 분산 팀·자산 관리·보안 통제 경험은 우대됩니다.
확인할 점
근무 가능 국가, 급여 및 고용 자격은 원문 확인 필요입니다.