Supabase
청구 지원 전문가 (Billing Support Specialist)
EMEA 고객의 청구 문의를 처리하고 청구 경험과 지원 절차를 개선하는 고객 지원 역할입니다. 공고는 전 세계 원격 채용으로 안내합니다.
운영/리서치전세계원격
주요 업무
청구·사전 판매·사용 최적화·분쟁 문의에 응답하고, 결제 실패와 미정산 청구서 등 계정별 문제를 조사합니다. 문의를 분류해 문서나 담당 팀으로 안내하고, 지원 도구 개선점을 찾으며 필요하면 테스트 사례와 테스트 범위를 보완합니다.
지원 조건
기술 고객 대상 청구 지원 경력 2년 이상, 영어 능숙도와 기술·비기술 대상 모두에게 명확히 소통하는 역량이 필요합니다. 비동기 또는 분산 팀 경험과 빠른 환경에서 모호한 문제를 다루는 능력이 요구되며 SQL 숙련은 우대 사항입니다.
확인할 점
고객 지원 범위는 EMEA로 명시되어 있고 공고는 전 세계 채용이라고 안내합니다. 급여와 고용 형태, 한국 거주자의 채용 가능 여부는 원문 확인 필요합니다.