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기술 계정 매니저(APJ) (Technical Account Manager (APJ))
아시아·태평양 지역 고객의 기술 파트너로서 도입 이후 아키텍처 검토, 운영 안정성, 기술 위험 관리와 장기적인 제품 활용을 지원합니다.
세일즈/고객전세계원격
주요 업무
담당 고객의 기술 환경·의존성·위험을 문서화하고 배포 계획과 초기 설정을 검토합니다. 사용 패턴을 살펴 확장성·성능·안정성·보안·규정 준수 위험과 개선 기회를 찾습니다. 복잡한 문제는 지원·엔지니어링 팀과 조율하고 근본 원인 분석과 후속 조치를 이끕니다. 제품팀에 재현 가능한 고객 피드백을 전달하고 영업·고객 성공 팀과 계정 상태 및 갱신 위험을 살핍니다.
지원 조건
엔지니어링·SRE·기술 컨설팅 등 관련 경력 6년 이상과 실제 제약 조건 아래 프로덕션 시스템을 운영한 경험이 필요합니다. 데이터베이스 내부 구조, 확장성, 보안 및 인프라 선택에 대한 기술적 깊이와 고객·임원·엔지니어에게 명확히 설명하는 능력을 요구합니다. 고객 위험을 선제적으로 찾아내고 글로벌 비동기 팀에서 일한 경험이 필요합니다.
확인할 점
APJ 고객 담당 역할이며 채용은 전 세계 원격으로 안내되어 있습니다. 특정 국가 거주 요건은 기재되어 있지 않습니다.