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고객 성장 매니저 (Customer Growth Manager)
소규모 영상 사업자 고객군의 매출 유지와 확장을 위해 데이터를 분석하고 성장 코칭 프로그램을 구축하는 역할입니다. 전 세계 원격 팀으로 소개되어 있습니다.
세일즈/고객전세계원격
주요 업무
담당 고객군의 총매출 유지율과 확장을 책임지고, 고객별 매출 문제를 진단해 가격·상품 구성·퍼널·유지 전략을 코칭합니다. 그룹 세션과 코호트 프로그램, 데이터 기반 안내를 운영하고 반복 가능한 플레이북과 맞춤 보고서를 만듭니다.
지원 조건
성장 마케팅·수요 창출·코칭·컨설팅 또는 온라인 사업 운영 분야에서 성과를 소유한 3~5년 경험이 요구됩니다. 가격·퍼널·유지율·단위경제성 이해, 대시보드·BI·AI를 활용한 분석, 고객 데이터 설명과 그룹 진행 능력이 필요합니다.
확인할 점
성과 지표는 고객군의 매출 유지율과 확장이며, 새 역할이라 확장형 코칭 방식은 직접 구축해야 합니다. 보상·복리후생은 지역별로 달라질 수 있고, 급여는 기재되지 않았습니다. 한국 거주자의 채용 가능 여부는 원문 확인 필요합니다.