Xapo Bank
최고 고객 책임자 (Chief Customer Officer)
리테일·기관 고객 부문의 고객 손익을 총괄하며 성장, 고객 관리, 상품 관리와 디자인 조직을 이끕니다. 예금·대출 등 잔액 기반 상품의 수익성, 고객 획득·유지 지표와 자산 유입을 책임집니다.
세일즈/고객전세계원격
주요 업무
고객 손익과 고객 기여도, LTV:CAC, 승인 후 유료 전환, 이탈 및 자산 유입·유지를 관리합니다. 예금·저축·대출·신용·거래 상품 로드맵과 가격을 재무·리스크 부서와 정하고, 성장·고객 관리·상품·디자인 조직을 통합 운영합니다. 주간 핵심 지표 체계를 만들고 성과 개선을 이끕니다.
지원 조건
디지털 뱅킹·핀테크·결제 분야의 시니어 상업 또는 고객 리더 경력 10년 이상과 규제 환경 경험을 요구합니다. 디지털 자산 관련 고객 상품을 직접 구축·성장시킨 경험, 고객 또는 상품 손익 책임, 금융상품 제품 리더십, 규제 환경에서의 성장·유지 실적이 필요합니다. NIM, 단위 경제성, 고객 기여도와 LTV:CAC에 능숙해야 하며 기관 고객 관리 경험은 우대합니다.
확인할 점
전 세계 원격 정규직으로 명시되어 있으며 전용 업무 공간과 안정적인 인터넷이 요구됩니다. 고위 임원급 역할로 은행·규제 금융 및 디지털 자산 분야의 폭넓은 경력을 요구합니다. 한국 거주자의 채용 및 관련 규제 경험 인정 여부는 원문 확인 필요합니다.